Shop Pay: Funktionen, Vorteile, Kosten und Einrichtung im Überblick

Kunden erwarten auch online das bestmögliche Einkaufserlebnis. Um ihnen das zu garantieren, ist ein problemloser Checkout-Prozess in Ihrem Onlineshop unverzichtbar. Shop Pay kann dabei nicht nur im eigenen Onlineshop, sondern auch im Shop-Ökosystem und – je nach Setup – mit externen Zahlungs-Gateways eingesetzt werden.

Welche Vorteile und Funktionen die beschleunigte Checkout-Lösung bietet und warum sich Shop Pay auch für Ihren Onlineshop lohnt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Shop Pay kann Informationen wie die E-Mail-Adresse, die bevorzugte Zahlungsmethode sowie Versand- und Rechnungsdaten speichern. Die gespeicherten Informationen werden erst dann an den jeweiligen Shop übermittelt, wenn eine Bestellung aufgegeben wird.

Shop Pay ist nicht ausschließlich auf Shopify-Shops beschränkt. Shop Pay kann unter bestimmten Voraussetzungen auch mit externen Zahlungs-Gateways eingesetzt werden. Diese Möglichkeit ist jedoch nicht in allen Ländern verfügbar. Shopify nennt derzeit Australien, Frankreich und die USA als unterstützte Standorte für diese Nutzung.

Die Zahlungs- und Kundendaten werden von Shopify sicher gespeichert und geschützt. Händler müssen die gespeicherten Shop-Pay-Daten nicht selbst auf ihren Servern verwalten.

Auch beim Thema Nachhaltigkeit setzt Shopify mit Shop Pay eigene Akzente: Shopify unterstützt Maßnahmen zum Ausgleich der durch Bestellungen verursachten CO₂-Emissionen, unter anderem durch den Schutz und die Pflanzung von Bäumen.

Shop Pay Vorteile

• Schneller Checkout: Kunden können ihre Bestellungen mit wenigen Klicks abschließen, da Shop Pay ihre Versand- und Zahlungsinformationen speichert.

• Verbesserte Sicherheit: Shop Pay bietet ein sicheres Zahlungserlebnis mit Verschlüsselungstechnologie und Betrugsschutzfunktionen.

• Erhöhte Conversion Rate: Durch den schnellen und benutzerfreundlichen Checkout-Prozess können Händler höhere Konversionsraten und Umsätze erzielen.

• Markenloyalität: Die reibungslose und vertrauenswürdige Zahlungserfahrung kann die Kundenbindung stärken und zu wiederkehrenden Käufen führen.

• Internationale Unterstützung: Shop Pay unterstützt verschiedene Zahlungsarten und Märkte. Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Markt, der Währung und den geltenden Voraussetzungen ab.

• Integration mit anderen Plattformen: Je nach Setup kann Shop Pay über den Shopify Checkout, Shop sowie unterstützte externe Zahlungs-Gateways eingesetzt werden.

Wie funktioniert Shop Pay?

Shop Pay sorgt dank der Vielzahl hilfreicher Funktionen für ein intuitives Einkaufserlebnis. Sehen wir uns im Folgenden die wichtigsten Hauptfunktionen genauer an:

Optimierter Checkout-Prozess

Die wichtigste Funktion der Zahlungsmethode ist die Beschleunigung des Checkouts für alle Online-Kunden. Benutzer müssen ihre Zahlungsinformationen nur einmal angeben. Bei späteren Einkäufen in einem Shopify-Checkout mit aktiviertem Shop Pay können die gespeicherten Informationen automatisch bereitgestellt werden. Je nach Situation kann zusätzlich eine Verifizierung über einen Passkey oder einen sechsstelligen Code per SMS oder E-Mail erforderlich sein.

Ratenzahlungen

Je nach Markt und Voraussetzungen können Kunden ihre Bestellung über Shop Pay Installments in mehreren Zahlungen begleichen. Die Verfügbarkeit hängt unter anderem vom Standort, Händler, Bestellwert und weiteren Voraussetzungen ab.

Latori Experten-Tipp: Gerade im DACH-Raum sollten Händler die aktuell verfügbaren Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten prüfen. Shop Pay Installments ist daher eine ergänzende Ratenzahlungsoption und nicht automatisch für jeden Shop und jeden Kunden verfügbar.

Überblick über alle Bestellungen

In der App werden alle vergangenen Bestellungen aufgelistet. Nutzer können so schnell nach Bestellungen suchen und sie erneut bestellen.

Automatisierungen

Shop Pay ist inzwischen eng mit dem Shop-Ökosystem verbunden. Durch die Aktivierung von Shop Pay können – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – beispielsweise „Mit Shop verkaufen“ und „Mit Shop anmelden“ verfügbar werden. Dadurch entstehen zusätzliche Touchpoints über den eigentlichen Checkout hinaus.

Mehr Funktionen für Ihre Kunden: Was passiert nach dem Kauf?

Der Kaufabschluss ist nicht das Ende der Customer Journey. Über die Shop App können Kunden ihre Bestellungen, Versandinformationen und weitere Funktionen rund um ihren Einkauf zentral verwalten. Für Händler eröffnet das wertvolle zusätzliche Berührungspunkte – weit über den eigentlichen Checkout hinaus.

• Bestellungen und Versand im Blick: Die Shop App bündelt die Trackinginformationen, sodass Kunden den Status ihrer Lieferungen transparent an einem Ort einsehen können.

• Relevante Impulse nach dem Kauf: Auch nach dem Checkout können Händler weitere Touchpoints schaffen und passgenaue Produktempfehlungen oder Angebote direkt im Shop-Ökosystem ausspielen.

• Einfacher zu Lieblingsprodukten zurückkehren: Vergangene Bestellungen bleiben übersichtlich gespeichert. Das erleichtert Kunden das Wiederfinden bereits gekaufter Artikel und kann Nachbestellungen unterstützen.

• Shop Cash als zusätzlicher Kaufanreiz: Sofern für den jeweiligen Markt verfügbar, wird gesammeltes Guthaben direkt in der App angezeigt und kann einen Anreiz für spätere Einkäufe schaffen.

Latori Experten-Tipp: Denken Sie bei Shop Pay nicht nur bis zur Bezahlung. Nutzen Sie die Shop App als Post-Purchase-Kanal, um aus einmaligen Käufern langfristig Stammkunden zu entwickeln.

Shop Cash: Das Treueprogramm im Shop-Ökosystem

Shop Cash ist ein von Shopify finanziertes Guthabenprogramm innerhalb des Shop-Ökosystems. Berechtigte Kunden können Shop Cash bei entsprechenden Käufen sammeln und später über Shop Pay einlösen. Die Verfügbarkeit und Teilnahmebedingungen hängen vom Markt und weiteren Voraussetzungen ab.

Shop Cash ist derzeit für berechtigte Kunden in den USA und Kanada verfügbar.

Aktuelle Entwicklungen rund um Shop Pay und Shopify Checkout

Shopify entwickelt die Funktionen rund um Shop Pay kontinuierlich weiter und informiert u.a. In den Shopify Editions darüber. Dabei geht es längst nicht mehr nur um den beschleunigten Checkout: Neue Möglichkeiten reichen von der Anmeldung im Onlineshop über die Nutzung von Store Credit bis hin zur Integration des Shopify-Checkouts in native Mobile Apps.

• Schneller anmelden mit „Sign in with Shop“: Shop Pay setzt bereits vor dem eigentlichen Checkout an. Mit Sign in with Shop können sich Kunden mit ihren Shop-Anmeldedaten beziehungsweise gespeicherten Passkeys anmelden. Bei bereits erkannten Kunden kann die Anmeldung mit wenigen Schritten erfolgen. Die für Shop Pay gespeicherten Versand- und Zahlungsinformationen stehen anschließend für einen beschleunigten Checkout zur Verfügung.

• Store Credit direkt im Checkout nutzen: Shopify erlaubt die Nutzung von Store Credit beim Checkout, wenn Kunden über Kundenkonten oder Shop Pay angemeldet sind. Shop Pay Ratenzahlung im DACH-Raum: Was Händler beachten müssen

Während Shop Pay Installments insbesondere auf dem US-Markt eine wichtige Option für flexible Teilzahlungen ist, steht die Funktion Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz nicht in gleicher Form zur Verfügung.

Die Latori-Empfehlung für den deutschen Markt

Wer seinen Kunden flexible Zahlungsoptionen anbieten möchte, muss deshalb nicht auf die Vorteile eines schnellen Shop-Pay-Checkouts verzichten. Entscheidend ist jedoch die Unterscheidung zwischen Shop Pay und dem regulären Shopify Checkout.

Zahlungsarten wie PayPal oder Klarna können im regulären Checkout verfügbar sein, stehen aber nicht automatisch innerhalb von Shop Pay zur Verfügung. Shopify weist beispielsweise darauf hin, dass PayPal und Klarna derzeit nicht über Shop Pay angeboten werden, auch wenn sie im normalen Checkout aktiviert sind.

Für Händler kommt es deshalb weniger darauf an, Shop Pay als alleinige Zahlungslösung zu betrachten. Entscheidend ist vielmehr, Shop Pay und die für die eigene Zielgruppe relevanten Zahlungsarten sinnvoll miteinander zu kombinieren.

Shop Pay vs. Shopify Payments: Die Unterschiede

Wenn Sie bereits Shopify als E-Commerce-Plattform nutzen, wissen Sie sicher, dass Shop Pay nicht die einzige Checkout-Option des Unternehmens ist. Shopify bietet die Möglichkeit, sich mit einer Vielzahl von Zahlungsanbietern zu verbinden, um Kredit- und Debitkartenzahlungen zu akzeptieren.

Die Hauptfunktion von Shop Pay ist die Beschleunigung des Zahlungsvorgangs in Verbindung mit gespeicherten Daten. Möchten Sie Ihren Kunden ermöglichen, schnellere Zahlungen zu leisten oder Ratenzahlungen zu vereinbaren, hilft Ihnen die Checkout-Lösung dabei. Die Kunden können so all ihre Informationen speichern, sodass sie nur noch einen Bestätigungscode eingeben müssen.

Bei Shopify Payments handelt es sich dagegen um die integrierte Zahlungslösung von Shopify. Sie übernimmt die Zahlungsabwicklung und ermöglicht es Händlern, verschiedene Zahlungsmethoden anzubieten. Shop Pay baut darauf auf und beschleunigt den Checkout, indem Kundendaten für spätere Einkäufe gespeichert werden.

Kurz gesagt: Shopify Payments kümmert sich um die Zahlungsabwicklung, während Shop Pay den Checkout beschleunigt.

Transaktionsgebühren im Überblick: Was kostet Shop Pay?

Ein häufiges Missverständnis betrifft die Kostenstruktur von Shop Pay: Die Nutzung verursacht keine separate Software- oder Monatsgebühr. Wird Shop Pay zusammen mit Shopify Payments genutzt, werden die Transaktionen zu den für den jeweiligen Shopify-Payments-Tarif geltenden Konditionen abgewickelt.

Die tatsächlichen Kosten hängen daher vom gewählten Shopify-Tarif und Payment-Setup ab.

Latori Experten-Tipp: Betrachten Sie Shop Pay nie isoliert, sondern stets als Baustein Ihrer gesamten Payment-Architektur. Das optimale Zusammenspiel aus Shopify-Tarif, Payment-Gateway und Zielgruppenpräferenzen entscheidet über Ihre tatsächliche Marge im Checkout.

Lesetipp: Eine detaillierte Aufschlüsselung aller Fix- und Transaktionskosten finden Sie in unserem umfassenden Guide zu den Shopify Preisen & Gebühren.

Ist Shop Pay sicher?

Natürlich ist es für Händler wichtig, den Kunden eine einfache Checkout-Erfahrung zu gewährleisten. Umso wichtiger ist es aber, den Kunden zu garantieren, dass ihre Zahlungsinformationen geschützt sind.

Dank SMS-Überprüfung, PCI-Compliance und verschlüsselten Finanzdaten sind Sie und Ihre Kunden mit Shop Pay auf der sicheren Seite. Sie müssen über kein technisches Fachwissen verfügen – Das Tool übernimmt die Verschlüsselung und alle weiteren Sicherheitsmaßnahmen selbst.

Mit dem Shop-Bezahlcode wird beispielsweise eine hohe Sicherheit garantiert. Um die Identität des Kunden zu überprüfen, wird der 6-stellige Code direkt an sein Telefon gesendet. Im Wesentlichen wird dem Kunden so ermöglicht, Transaktionen in wenigen Sekunden durchzuführen. Um den Bezahlvorgang abzuschließen, muss der Code am Checkout-Bildschirm eingegeben werden – das Tool ergänzt nun die verschlüsselten Daten wie Kreditkartennummer oder Lieferadresse.

Checkout-Strategie: Wann Shop Pay alleine nicht ausreicht

So komfortabel ein beschleunigter Checkout auch sein mag: Shop Pay allein deckt nicht alle Anforderungen unterschiedlicher Kundengruppen und Märkte ab. Eine durchdachte Payment-Strategie sollte deshalb neben schnellen Checkout-Optionen auch die Zahlungsarten berücksichtigen, die Ihre Zielgruppe erwartet.

• B2B- und Firmenkunden: Im B2B-Geschäft reichen vereinfachte Checkout-Prozesse häufig nicht aus. Geschäftskunden benötigen beispielsweise zusätzliche Rechnungsdaten, eine USt-IdNr., abweichende Liefer- und Rechnungsadressen oder individuelle Freigabeprozesse.

• Neukunden und unterschiedliche Zahlungspräferenzen: Nicht jeder Kunde nutzt Shop Pay oder möchte seine Zahlungsinformationen für zukünftige Einkäufe speichern. Gerade bei Neukunden kann es deshalb sinnvoll sein, etablierte alternative Zahlungsarten parallel anzubieten und transparent über die Sicherheit der jeweiligen Zahlungsabwicklung zu informieren.

• Internationale Zielmärkte: Zahlungspräferenzen unterscheiden sich von Markt zu Markt. In den Niederlanden ist beispielsweise iDEAL weit verbreitet, in Belgien Bancontact und in Österreich EPS. Wer international verkauft, sollte deshalb neben Shop Pay auch die für den jeweiligen Zielmarkt relevanten lokalen Zahlungsarten berücksichtigen.

Latori Experten-Tipp: Setzen Sie Shop Pay als schnelle Checkout-Option ein, aber machen Sie es nicht zur einzigen Option. Die beste Payment-Strategie verbindet einen reibungslosen Checkout mit den Zahlungsarten, die Ihre Kunden tatsächlich erwarten.

Shop Pay Shopify: Shop Pay als Händler verwenden

Wenn Shop Pay für Ihren Shop verfügbar ist, können Sie die Funktion direkt über die Shopify-Administration aktivieren.

Shop Pay in Shopify aktivieren

1. Öffnen Sie im Shopify-Adminbereich Einstellungen → Zahlungen.

2. Klicken Sie im Bereich Shopify Payments auf Verwalten.

3. Aktivieren Sie im Abschnitt Shop Pay die entsprechende Option.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Nach der Aktivierung können berechtigte Kunden Shop Pay als beschleunigte Checkout-Option verwenden.

Je nach Voraussetzungen können durch die Aktivierung außerdem Funktionen wie „Mit Shop verkaufen“ und „Mit Shop anmelden“ für den Shop verfügbar werden.

Shop Pay kann unter bestimmten Voraussetzungen außerdem mit externen Zahlungs-Gateways eingesetzt werden. Welche Optionen verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Gateway und den geltenden Anforderungen ab.

Fazit

Kunden erwarten reibungslose Erfahrungen bei ihrem Einkauf. Es lohnt sich also, ein System zu haben, das einen optimierten Checkout ermöglicht.

Ein weiterer Vorteil für Sie besteht darin, dass das Tool die Verkäufe fördert. Denn je einfacher es für einen Verbraucher ist, Transaktionen durchzuführen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er erneut bei einem Händler einkauft.

Haftungsausschluss: Dieser Artikel dient ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzt keine Rechtsberatung. Bitte konsultieren Sie dazu einen unabhängigen Rechtsberater.