Black Friday & Cyber Monday Tipps: So machen Sie Ihren Shopify-Shop fit für 2026 und steigern Ihre Umsätze

Für Shopify-Händler bedeutet Black Friday und Cyber Monday 2026, strategisch gut vorbereitet zu sein. Es ist eine Chance, von einem globalen Shopping-Phänomen zu profitieren – mit einem optimierten Onlineshop, cleverem Marketing und Fokus auf das Kundenerlebnis.

Wenn Sie ein Händler oder eine Händlerin sind und den Black Friday nutzen möchten, um die diesjährigen Vorweihnachtsverkäufe anzukurbeln, sollten Sie jetzt dranbleiben. Es gibt einige Black Friday Vorbereitungen zu treffen, denn der Black Friday 2026 rückt näher!

Wir wollen Ihnen dabei helfen, potenzielle Fallstricke frühzeitig zu erkennen, Besucher auf Sie aufmerksam zu machen, Ihre Black Friday Sales in Deutschland zu optimieren und Ihre Umsatzchancen in diesem Jahr zu maximieren. Dabei geht es längst nicht mehr nur um Marketing und Rabatte: Auch ein technischer Performance-Check Ihres Shops vor dem Ansturm gehört heute zur BFCM-Vorbereitung dazu.

Hier gibt es 23 Möglichkeiten, Ihren Shop auf den Black Friday vorzubereiten. Sind Sie bereit?

Wann ist Black Friday 2026 in Deutschland?

Der offizielle Black Friday 2026 findet in Deutschland am Freitag, den 27. November 2026 statt. Black Friday, das Shopping-Event, das seinen Ursprung in den Vereinigten Staaten hat und seit langem Europa erobert, findet jährlich am Freitag nach Thanksgiving statt.

Damit beginnt offiziell die Weihnachtssaison im E-Commerce. Ein ganzes Wochenende voller Angebote wartet auf Online-Shopper, einschließlich der beliebten Cyber-Monday-Deals. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, um mit den Vorbereitungen zu beginnen. Vom Feinschliff am Online-Auftritt bis zur Planung der Werbestrategie – mit jeder Woche rückt das größte Shopping-Event des Jahres näher und die Zeit wird wertvoller.

Cyber Monday 2026: Strategische Chance für Online-Händler

Am Montag, den 1. Dezember 2025, erreicht das Black-Friday-Wochenende seinen digitalen Höhepunkt mit dem Cyber Monday. Dieser Tag bietet Unternehmen eine erstklassige Möglichkeit, ihre Online-Verkäufe zu maximieren und das Weihnachtsgeschäft optimal zu nutzen. Im Gegensatz zum Black Friday, der sowohl Online- als auch Ladengeschäfte einbezieht, konzentriert sich der Cyber Monday ausschließlich auf den E-Commerce-Bereich.

Erfolgsstrategien für Händler:

• Digitale Exklusivität schaffen: Entwickeln Sie reine Online-Aktionen wie Flash-Sales oder zeitlich limitierte Angebote, die ausschließlich über Ihre digitalen Kanäle verfügbar sind.

• Nahtlose Angebotskontinuität: Lassen Sie Ihre Black-Friday-Promotions nicht abrupt enden. Kunden erwarten oft eine Fortsetzung oder sogar Verbesserung der Rabatte. Erwägen Sie eine Verlängerung erfolgreicher Black-Friday-Deals oder lancieren Sie exklusive Cyber-Monday-Aktionen.

• Zielgerichtete Produktstrategie: Konzentrieren Sie Ihre Marketingaktivitäten auf hochfrequentierte Kategorien wie Consumer Electronics, Tech-Zubehör und intelligente Haushaltsgeräte. Diese Produktsegmente generieren traditionell den höchsten Traffic und Umsatz.

• Technische Infrastruktur optimieren: Ihre Online-Plattform und Zahlungssysteme müssen für Besucherspitzen ausgelegt sein. Gewährleisten Sie eine stabile Website-Performance und einen reibungslosen Bestellvorgang. Technische Probleme oder langsame Ladezeiten führen direkt zu Umsatzverlusten durch Warenkorbabbrüche.

Mit strategischer Vorbereitung wird der Cyber Monday zu einem hochprofitablen Online-Event, das den Abschluss der intensivsten Shopping-Periode des Jahres optimal ausnutzt.

Darf ich den Begriff “Black Friday” verwenden?

Bis zu einem Gerichtsurteil Mitte 2023 war der Begriff "Black Friday" in Deutschland eine geschützte Marke, was immer wieder zu rechtlichen Problemen für Händler führte.

Sie können jedoch aufatmen: Der Bundesgerichtshof (BGH) entschied, dass "Black Friday" ein allgemeingültiger Begriff ist, der nicht markenrechtlich geschützt werden kann. Die Marke wurde im August 2024 offiziell aus dem deutschen Markenregister gelöscht.

Das bedeutet, dass deutsche Händler den Begriff "Black Friday" jetzt frei und legal in ihrer Werbung und ihren Marketingkampagnen verwenden können, ohne Abmahnungen befürchten zu müssen. Falls Sie auch in anderen Ländern werben, ist es dennoch ratsam, die jeweiligen Markenrechte dort zu prüfen.

Black Friday & Cyber Monday 2025: Die wichtigsten Fakten für Deutschland

Wie wichtig der Black Friday und Cyber Monday für die deutsche Wirtschaft sind, zeigt ein Blick auf die aktuellsten Zahlen und Trends. Die folgenden Prognosen und Statistiken geben Ihnen einen Überblick über das Kaufverhalten, die Umsatzentwicklung und die wichtigsten Kanäle rund um den Black Friday und Cyber Monday.

1. Umsatz: Der HDE prognostizierte für Black Friday und Cyber Monday 2025 einen Gesamtumsatz von 5,8 Milliarden Euro – ein Rückgang von knapp 2% gegenüber dem Vorjahr und damit der erste Rückgang seit Beginn der Erhebung 2016. Als Grund nennt der HDE die anhaltend schwache Konsumstimmung.

2. Kaufverhalten: Trotz des leichten Umsatzrückgangs planten mehr Verbraucher als im Vorjahr, die Aktionstage zu nutzen: 48% wollten am Black Friday auf Schnäppchenjagd gehen, über ein Drittel am Cyber Monday. Laut einer PwC-Umfrage lag das durchschnittlich geplante Budget bei 265 Euro pro Person.

3. Weihnachtsgeschäft: Rund 1,6 Milliarden Euro der Ausgaben entfielen auf Weihnachtseinkäufe. 54% der Befragten nutzten den Black Friday auch für Geschenkeinkäufe, am Cyber Monday waren es 42%.

4. Mobile Shopping: Der Anteil mobiler Käufe stieg weiter an – Branchenschätzungen gehen für 2025 von rund 73% aller Black-Friday-Käufe über das Smartphone aus (2024: rund 69%).

5. Kanäle: Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping verschwimmen weiter zunehmend. Stationäre Geschäfte bleiben ein wichtiger Entdeckungskanal, während Marktplätze wie Amazon zum zentralen Vergleichs- und Recherchekanal geworden sind.

6. Logistik: Ein hohes Bestellvolumen bedeutet weiterhin potenziell längere Lieferzeiten, was die Bedeutung einer robusten Logistik unterstreicht.

Vor- und Nachteile der Teilnahme am Black Friday für Online-Händler

E-Commerce-Händler sollten eine gut durchdachte Black Friday-Strategie entwickeln, um die Vorteile zu nutzen und gleichzeitig die Nachteile zu minimieren. Dies beinhaltet eine sorgfältige Planung der Rabatte, die Sicherstellung einer reibungslosen Logistik und eine effektive Marketingkampagne. Von welchen Vorteilen Händler hier profitieren können und welche Herausforderungen auf sie zukommen, haben wir zusammengefasst:

Welche Herausforderungen auf sie zukommen, haben wir zusammengefasst:

Black Friday Trends

In den letzten Jahren hat sich der Black Friday weiterentwickelt und geht längst über die klassische Rabattaktion hinaus. Hier lassen sich folgende Trends beobachten:

Änderung des Namens für passende Brand Identity

Viele Shops nehmen am Black Friday teil, allerdings erhält der Aktionstag einen anderen Namen, der besser auf die Brand und die Brand Identity abgestimmt ist. Schöne Beispiele hier sind Miss Pompadour mit dem “Better Friday” oder ZOÉ LU mit dem “Early Black Friday”. Brands wie Nø Cosmetics hingegen setzen auf den “Nø Black Friday” - was das bedeutet, erklären wir im nächsten Abschnitt.

Der "Buyback Friday" von IKEA ist eine nachhaltige Alternative zu den klassischen Black Friday-Angeboten, die sich auf Rabatte und Massenkäufe konzentrieren. IKEA hat diese Aktion ins Leben gerufen, um das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und den verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen zu fördern. Anstatt Rabatte anzubieten, ermutigt IKEA seine Kunden dazu, gebrauchte IKEA-Möbel zurückzubringen.

Verzicht auf den Black Friday

Viele Marken, darunter auch die bekannte Beauty Brand Nø Cosmetics, verzichten gänzlich auf die Teilnahme am Black Friday. Nø Cosmetics geht mit der Aktion “Nø Black Friday” sogar noch einen Schritt weiter und schließt an den Aktionstagen sowohl den Onlineshop, als auch die stationären Stores. Kunden, die den Onlineshop an dem Tag besuchen, bekommen stattdessen Hinweise auf Hilfsorganisationen angezeigt. Die Marke legt so den Fokus auf gemeinnützige Zwecke und folgt damit gleich zwei Trends.

Soziales Engagement statt Rabattaktionen

Sie sind die ständigen Rabattschlachten leid und möchten lieber ein Statement setzen oder einen guten Zweck verfolgen? Damit sind Sie zwar nicht allein, aber immer noch in der Minderheit. Nur wenige Unternehmen gehen diesen Weg. In den letzten Jahren sieht man jedoch, dass sich daraus klar ein Trend entwickelt.

Sie können das Traffic-Aufgebot zum Beispiel nutzen, um für jeden gekauften Artikel einen Baum pflanzen zu lassen oder einen bestimmten Betrag an eine Hilfsorganisation zu spenden. Sie können auch einen zusätzlichen Shop erstellen, indem sie lediglich eine Handvoll Produkte verkaufen, um anschließend die Hälfte des Gewinns an eine Organisation zu übergeben.

Latori-Kunde Asphaltgold geht diesen Weg jedes Jahr zum Black Friday und möchte die Aufmerksamkeit des Black Friday für einen sinnvollen Zweck nutzen. Bei Asphaltgold gab es zwischen 2020 und 2024 jedes Jahr eine Anti-Rassismus-Kampagne. Im letzten Jahr stand alles unter dem Motto „We all dance the same earth.” Hierfür wurden 3 T-Shirt-Designs erstellt sowie ein Design für eine Cap, welche das Motto „Motivated by Love.“ schmückt. Alle Einnahmen daraus wurden gespendet. Seit 2020 konnte Asphaltgold durch die Aktionen am Black Friday insgesamt 65.000€ an Partnerorganisationen wie European Network Against Racism Aisbl (ENAR), Ärzte ohne Grenzen oder Stiftung gegen Rassismus spenden.

Verlängerung der Aktionstage

Dass der Black Friday schon längst nicht mehr als einzelner Aktionstag daher kommt, hat sich in den vergangenen Jahren immer weiter verbreitet. Viele Shops setzen bereits auf ein Black Weekend (Black Friday bis Cyber Monday) oder sogar auf eine Black Week (der Montag vor dem Black Friday bis Black Friday/ Cyber Monday). Es gibt aber auch Marken wie ZOÉ LU, die den Black Friday unter dem Motto “Early Black Friday” auf 2-3 Wochen verlängern, um Kunden die Hektik zu nehmen. Dieser Trend hat sich für 2026 weiter verstärkt: Viele große Händler beginnen mittlerweile schon im Oktober mit ersten Aktionen, sodass sich die Shopping-Saison über mehrere Wochen statt nur ein Wochenende erstreckt.

Agentisches KI-Shopping: Wenn nicht mehr nur Menschen einkaufen

Der wohl größte neue Trend für den Black Friday 2026 ist der rasante Aufstieg von KI-Shopping-Agenten. Immer mehr Verbraucher lassen nicht mehr nur ChatGPT, Gemini oder Perplexity bei der Produktrecherche helfen, sondern übertragen ihnen zunehmend auch die eigentliche Kaufentscheidung und den Bestellvorgang.

Die Zahlen aus der Black-Friday-Saison 2025 zeigen, wie schnell sich das entwickelt hat:

• Der KI-vermittelte Traffic auf Retail-Websites stieg am Black Friday 2025 um rund 805% im Jahresvergleich.

• Besucher, die über einen KI-Dienst auf einen Shop kamen, kauften rund 38% häufiger als Besucher aus klassischem Traffic.

• Schätzungen zufolge war KI bereits an etwa jeder fünften bis sechsten Bestellung während der Cyber Week 2025 beteiligt.

• Rund 45% der Verbraucher geben an, dass sie es sich vorstellen können, einen KI-Agenten selbstständig einkaufen zu lassen – bei der Gen Z liegt dieser Wert bei 54%.

Für Onlinehändler bedeutet das: Es reicht nicht mehr, nur für menschliche Besucher und Suchmaschinen zu optimieren. Produktdaten müssen auch für KI-Agenten klar strukturiert, vollständig und vertrauenswürdig sein, damit diese Ihre Produkte überhaupt finden, verstehen und empfehlen können. Mehr dazu im neuen Tipp 20 weiter unten im Artikel.

Priorität für Mobile- und Social-First-Strategien

Mobile Geräte und soziale Plattformen haben sich als die wichtigsten Shopping-Kanäle etabliert. Aktuelle Branchenschätzungen für die Feiertagssaison 2025 gehen davon aus, dass rund 73% aller Online-Einkäufe am Black Friday über ein Smartphone getätigt wurden – ein weiterer Anstieg gegenüber rund 69% im Vorjahr. Dies macht reibungslose mobile Check-out-Prozesse und integrierte Bezahllösungen wie Apple Pay absolut entscheidend. Auch der Social Selling hat stark an Bedeutung gewonnen: Plattformen wie TikTok und Instagram verwandeln sich durch interaktive Produktfunktionen und Live-Shopping-Events in direkte Verkaufsumgebungen.

Technik- & Performance-Check: Werden Sie unnötigen Ballast vor dem Ansturm los

Die meiste E-Commerce-Plattformen und Cloud-Systeme wie Shopify skalieren problemlos bei Traffic-Spitzen. Das eigentliche Nadelöhr sind jedoch ungetestete App-Skripte, veraltete Themes und langsame Drittanbieter-Widgets. Führen Sie vor der heißen Phase einen technischen Audit durch:

• Alte Apps bereinigen: Deinstallieren Sie Shopify-Apps, die Sie nicht mehr aktiv nutzen. Achten Sie darauf, im Theme verbliebene Code-Schnipsel (z. B. verwaiste JavaScripts) komplett zu entfernen.

• Checkout & Payment testen: Spielen Sie den gesamten Bestellprozess auf allen Mobilgeräten und mit allen angebotenen Zahlarten (Shop Pay, PayPal, BNPL) im Testmodus durch, um fehlerhafte Rabatt-Logiken frühzeitig zu erkennen.

• Mobil-Ladezeiten optimieren: Komprimieren Sie Banner-Grafiken und Produktbilder im WebP-Format, um die Ladezeiten Ihrer zentralen BFCM-Collection-Page zu minimieren.

23 Black Friday Tipps im E-Commerce: Was sollten Sie für den Black Friday Sale 2026 vorbereiten?

Wir haben einen Black Friday Guide mit 233 Punkten für Sie erstellt, damit Sie bei Ihrer Shopify Black Friday Vorbereitung in diesem Jahr nichts vergessen. Wenn Sie Shopify-Händler sind, brauchen Sie sich um das Wichtigste schon einmal keine Gedanken zu machen: Sie müssen Shopify nicht auf eine neue Version umziehen, keine Updates installieren und die zu erwartenden Traffic-Peaks wird das Cloud-System für Sie abfedern. Zeit, sich um die anderen Dinge zu kümmern:

1. Stellen Sie sicher, dass Lager, Abwicklung und Support bereitstehen

Stellen Sie sich vor, Ihre Verkaufs- und Marketingstrategien gehen so gut auf, dass Ihre Verkäufe explodieren. Wenn Sie unvorbereitet sind, kann das zu leeren Lagern, Lieferengpässen und wütenden Kunden führen. Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Back-Office-Prozesse auf dem neuesten Stand sind. Sie brauchen die nötige Infrastruktur, um alle Verkäufe zeitnah abzuwickeln. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Prozesse in den Bereichen Lagerhaltung, Auftragsabwicklung, Kundensupport und Rücksendungen stabil genug sind, um alle Aufträge zu bewältigen.

2. Analysieren und verbessern Sie die User Journey Ihres Shops

Der beste Weg, um herauszufinden, wie sich Besucher auf Ihrer Website bewegen, worauf sie klicken, wo sie hängenbleiben oder warum sie die Seite ohne Kauf verlassen, ist, ihnen über die Schulter zu schauen. Dafür gibt es bestimmte Softwares und Apps, die eine Besucheraufzeichnung und Heatmaps ihrer Webseite anfertigen. Sie erhalten dadurch viele wertvolle Daten und können in Vorbereitung auf den Black Friday Änderungen vornehmen, damit die User Journey flüssig bis zum Kaufabschluss vollzogen wird. Apps wie Lucky Orange Heatmap & Replays, Retter ‑ Heatmaps & Replay oder Replay Site Recorder & Surveys helfen dabei.

3. Bereiten Sie Landing Pages, Bilder und andere kreative Elemente vor

Die Konkurrenz ist gerade am Black-Friday-Wochenende immens. Was also tun, um aufzufallen? Je nach Ihrer Zielgruppe könnte es sich lohnen, Ihre Werbebilder an Hypes und aktuelle Trends anzupassen. Machen Sie aus Ihrer Anzeige ein Meme, photoshoppen Sie Ihre Produkte in eine bekannte Filmkulisse oder greifen Sie einen viralen TikTok-Trend auf und machen Sie ein eigenes Video mit Ihren Produkten. Seien Sie alles andere als langweilig!

Wenn Sie nur bestimmte Produkte oder Kategorien an diesem Wochenende anbieten wollen, kann es sich lohnen, eine zusätzliche Landingpage anzulegen, um die Kunden im Funnel schneller konvertieren zu lassen.

Sie sollten bereits jetzt damit beginnen, Ihre E-Mail-Verteiler aufzubauen und neue Follower auf Facebook, Instagram und TikTok zu akquirieren, um diese „warmen“ Kontakte zum Black Friday mit Retargeting Ads zu bespielen.

4. Optimierung des durchschnittlichen Bestellwertes

Wenn Interessenten am Verkaufswochenende sowieso bereit sind, Geld auszugeben und in Ihrem Shop einzukaufen, sollten Sie dieses Commitment nutzen, um den durchschnittlichen Bestellwert anzukurbeln. Wie Ihnen das gelingt, haben wir in einem zusätzlichen Blogbeitrag bereits beschrieben: 13 Wege, um den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

5. Planen Sie Ihren Verkauf und Ihre Rabatte

Planen Sie Ihren Black-Friday- und Cyber-Monday-Verkauf im Detail und stellen Sie sich selbst dazu einige wichtige Fragen: Wollen Sie das ganze Wochenende für die Rabattierung nutzen? Werden sich die Angebote im Laufe des Wochenendes ändern? Sollen bestimmte Produkte zu bestimmten Zeiten beworben werden? Brauchen Sie für diese Produkte eigene Countdowns? Haben Sie ein Angebot, um den Verkauf zu starten und möglichst viele Menschen in den Shop zu ziehen?

Vergessen Sie nicht die Macht des Up-Sellings und Cross-Sellings. Ein Kunde hat einen Schal gekauft? Vielleicht möchte er auch die Handschuhe mit dem gleichen Muster haben! Auch dafür finden sich zahlreiche Apps.

6. Erstellen Sie einen Wunschzettel

Richten Sie im Vorfeld des Black-Friday-Cyber-Monday-Wochenendes eine Wunschliste in Ihrem Onlineshop ein. Auf diese Weise können Kunden Produkte für später abspeichern, wenn sie noch nicht zum Kauf bereit sind. Außerdem können sie die Liste mit Freunden und Familie auf sozialen Kanälen teilen - kostenloses Marketing und vielleicht noch mehr Kundschaft!

7. Richten Sie Abbruch-E-Mails ein und nutzen Sie Rabattcodes

Wenn Sie noch keine E-Mail-Automation für abgebrochene Warenkörbe haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um eine einzurichten. Shopify bietet diese Option übrigens bereits in Ihrem Backend an, aber auch Dienstleister wie Klaviyo machen es durch automatisierte Klaviyo Flows möglich. Wenn ein Interessent Produkte in seinen Einkaufswagen gelegt hat, den Kaufprozess zwischenzeitlich jedoch abbricht, wird er kurze Zeit später eine E-Mail mit seinen im Warenkorb vergessenen Produkten im Postfach haben. Wenn Sie es besonders gut mit ihm meinen, können Sie in dieser E-Mail einen Rabattcode anhängen. Das sollte jedoch eine BFCM-Maßnahme bleiben, sonst spricht sich der Extra-Rabatt schnell rum und zukünftige Käufer nutzen diese Gutmütigkeit aus.

8. Jetzt aber schnell! Vermitteln Sie ein Gefühl der Dringlichkeit!

Schaffen Sie in Ihren Anzeigentexten und auf Ihrer Website ein Gefühl der Dringlichkeit rund um Ihre Black Friday Aktionen. Begrenzter Vorrat oder ein unmittelbar bevorstehendes Ende des Verkaufs tragen dazu bei, dass Ihre Besucher eher auf den Call-to-Action "In den Warenkorb" klicken. Versuchen Sie, auf Ihrer Produktseite einen Countdown-Timer einzubauen, der anzeigt, wie viele Minuten den Käufern noch bleiben, um sich für die Lieferung am nächsten Tag zu qualifizieren. Denken Sie daran, dass Einkäufe am Black Friday oft Impulskäufe sind. Ein wenig Überredungskunst hilft, diese Artikel in den Warenkorb und zur Kasse zu bringen.

9. Kundenvertrauen aufbauen

Das Hinzufügen von Kundenrezensionen und echten Kundenbildern des Produktes auf Ihrer Website trägt dazu bei, potenziellen Kunden zu versichern, dass Sie eine seriöse Marke sind. Kümmern Sie sich also spätestens jetzt darum, neue Rezensionen für Ihre Webseite zu erhalten.

Auch die Angabe von vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden wie PayPal und den wichtigsten Kreditkarten verstärkt das Gefühl der Sicherheit. Eine gut geschriebene "Über uns"-Seite (die übrigens erfahrungsgemäß oft geklickt werden!) sorgen für den letzten Schliff in Sachen Trust.

Falls Sie Produkte verkaufen, die erklärungsbedürftig sind, sollten Sie zudem eine FAQ-Seite aufbereiten oder Ihre bestehende FAQ-Seite um Fragen (und Antworten) ergänzen, die in der letzten Zeit oft von Kunden gestellt wurden.

10. Verkaufen Sie Bundles, die es nur zum BFCM gibt

Vorläufige Bundles aus verschiedenen Produkten sind eine gute Möglichkeit, um Artikel hervorzuheben, auf die sich Ihre Kunden konzentrieren sollen, wenn sie auf der Suche nach einem Schnäppchen sind. Derartige Bundles eignen sich auch, um Ladenhüter mit Topsellern zu kombinieren, denn viele Menschen shoppen am Black Friday Geschenke und sind gewillt, das Paket aus Top-Produkt und eher uninteressantem Artikel zu kaufen – dem Beschenkten könnte es schließlich trotzdem gefallen.

Für solche Bundles oder spezielle BFCM-Produkte können Sie temporäre Kollektionen erstellen.

11. Optimieren Sie den Check-Out

Der Weg bis zu Ihrem Check-Out ist für den Gewinn Ihres Unternehmens am wichtigsten. Sie haben hart gearbeitet, um Kunden anzuziehen, aber wenn die Kunden Ihre Website verlassen, ohne einen Kauf zu tätigen, waren alle Ihre Bemühungen umsonst. Der Erfolg Ihres E-Commerce-Shops hängt in erster Linie davon ab, wie viele Verkäufe getätigt werden, und nicht davon, wie viele Nutzer Ihren Shop besuchen.

Wenn es Ihnen gelingt, die Abschlussrate an der Kasse auch nur um fünf oder zehn Prozent zu erhöhen, können Sie den Gesamtumsatz Ihres Shops deutlich steigern. Gestalten Sie Ihren Check-Out so einfach wie möglich.

12. Verfolgen Sie Ihre Performance

Wenn Sie unsere Ratschläge in diesem Artikel und unsere Tipps für die Maximierung des durchschnittlichen Bestellwertes befolgt haben, sollten Sie auf dem besten Weg zu einem großartigen Black-Friday-Wochenende sein. Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre Kennzahlen über Google Analytics und die Statistiken Ihres Shops und aller anderen von Ihnen genutzten Kanäle wie Facebook oder Instagram verfolgen. Nur so können Sie verstehen, wie Ihre Performance war, was gut lief und was Sie im nächsten Jahr verbessern können.

13. Black Friday Marketing und Werbung

Marketingmaßnahmen sind entscheidend, um das Beste aus dem Black Friday herauszuholen. Hier sind einige effektive Strategien, die Händler für diesen Shopping-Event umsetzen können:

• E-Mail-Marketing: Versenden Sie eine Serie von E-Mails, um Ihre Kunden auf kommende Angebote vorzubereiten. Nutzen Sie Countdowns und Teaser, um die Vorfreude zu steigern.

• Soziale Medien: Erstellen Sie auf Ihren Social-Media-Plattformen Teaser und Countdowns. Verwenden Sie Hashtags wie #BlackFriday und #CyberMonday, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

• Influencer-Marketing: Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, um Ihre Angebote zu bewerben. Sie können Ihnen helfen, ein größeres Publikum zu erreichen.

• Bezahlte Werbung: Schalten Sie gezielte Werbeanzeigen auf Plattformen wie Google Ads und Facebook, um neue Kunden anzulocken. Verwenden Sie Remarketing-Anzeigen, um bestehende Kunden zurückzuholen.

• SEO-Optimierung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für relevante Keywords optimiert ist, die mit Black Friday in Verbindung stehen. Dies verbessert Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.

• Content-Marketing: Erstellen Sie informative Blogbeiträge, Videos oder Infografiken, die auf Ihre Black Friday-Angebote hinweisen. Dies hilft nicht nur bei der SEO, sondern zeigt auch Ihre Fachkompetenz.

• Landingpages: Erstellen Sie spezielle Landingpages für Ihre Black Friday-Angebote. Diese Seiten sollten klar strukturiert und leicht navigierbar sein.

• Kundengewinnung: Bieten Sie spezielle Anreize für die Registrierung von Neukunden an, wie z. B. exklusive Rabatte für Erstbesteller.

• Social Proof: Nutzen Sie Kundenbewertungen und -bewertungen, um Vertrauen zu schaffen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Angebote zu stärken.

• Echtzeit-Aktualisierungen: Halten Sie Ihre Kunden während des Black Friday-Events über laufende Angebote und verbleibende Lagerbestände auf dem Laufenden.

Diese Maßnahmen können individuell angepasst und kombiniert werden, um eine maßgeschneiderte Black Friday-Marketingstrategie zu entwickeln. Wichtig ist, dass Sie Ihre Zielgruppe verstehen und diejenigen Taktiken auswählen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Außerdem sollten Sie sich schon frühzeitig Gedanken zu Ihren Maßnahmen machen und diese rechtzeitig umsetzen.

14. Bieten Sie exklusive Angebote für Stammkunden

Belohnen Sie Ihre treuen Kunden, indem Sie ihnen frühzeitigen Zugang zu Black Friday-Angeboten gewähren oder spezielle Rabatte nur für Stammkunden anbieten. Verwenden Sie Kundenbindungsprogramme oder Newsletter, um diesen Kundenkreis gezielt anzusprechen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Angebote nutzen und während des Black Friday nicht zu anderen Shops wechseln.

15. Verlängern Sie den Black Friday Sale

Viele Kunden möchten ihre Käufe vor oder nach dem eigentlichen Black Friday tätigen. Nutzen Sie dies, indem Sie Ihre Angebote bereits einige Tage vor dem Event starten oder sie bis zum Cyber Monday und darüber hinaus verlängern. Dies reduziert den Druck auf Ihre Infrastruktur am Black Friday selbst und gibt Kunden mehr Zeit, sich für den Kauf zu entscheiden. Gleichzeitig können Sie so mehr Verkäufe generieren.

Auch Latori-Kunde Neuland hat dies im letzten Jahr so umgesetzt und den Black Friday Sale auf ein ganzes Wochenende verlängert.

16. Optimieren Sie für mobile Geräte

Immer mehr Kunden kaufen über ihr Smartphone ein, besonders während der hektischen Black Friday-Sales. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, indem Sie auf schnelle Ladezeiten, einfache Navigation und klare, anpassbare Call-to-Actions achten. Ein responsives Design sorgt dafür, dass Ihre Website auf allen Geräten optimal angezeigt wird. Nutzen Sie Google Mobile-Friendly Test oder ähnliche Tools, um sicherzugehen, dass Ihre mobile Version keine Hindernisse für die Conversions schafft.

Darüber hinaus können Sie auch in Erwägung ziehen, eine eigene App oder eine Progressive Web App (PWA) für Ihr Geschäft anzubieten. Apps bieten ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis, und Kunden, die Ihre App bereits auf ihrem Smartphone installiert haben, können schnell und bequem durch Ihr Sortiment stöbern.

17. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Kostenloser Versand kann oft der entscheidende Punkt sein, der einen Kunden zum Kauf bewegt. Überlegen Sie, den Versand kostenlos anzubieten, entweder für alle Bestellungen oder ab einem bestimmten Mindestbestellwert. Kommunizieren Sie dieses Angebot klar auf der Website und im Checkout-Prozess, um Kunden zu motivieren, mehr zu kaufen, um den Schwellenwert zu erreichen.

18. Erstellen Sie ein „Coming Soon“-Pop-up oder Banner

Erhöhen Sie die Vorfreude auf Ihre Black Friday-Angebote, indem Sie ein Pop-up oder ein Banner einrichten, das auf bevorstehende Rabatte hinweist. Lassen Sie Kunden ihre E-Mail-Adresse eingeben, um exklusive Vorabinformationen zu erhalten, oder bieten Sie einen Newsletter an, der sie rechtzeitig an den Sale erinnert. Dies hilft Ihnen, eine Mailingliste für gezielte E-Mail-Marketingkampagnen aufzubauen und gleichzeitig das Interesse der Kunden zu wecken.

19. A/B-Test von Angeboten und Rabatten

Nutzen Sie A/B-Tests, um herauszufinden, welche Angebote am besten bei Ihren Kunden ankommen. Testen Sie unterschiedliche Rabattstufen, etwa 10 % vs. 20 %, oder verschiedene Produkt-Bundles und analysieren Sie die Ergebnisse. Gleiches gilt für die Platzierung von Call-to-Action-Buttons: Prüfen Sie, ob ein prominenter „Jetzt kaufen“-Button auf der Startseite oder direkt bei den Produktbeschreibungen mehr Konversionen bringt. Durch diese Tests maximieren Sie Ihre Verkaufszahlen und optimieren Ihre Conversion-Rate.

20. Machen Sie Ihre Produktdaten fit für KI-Shopping-Agenten

Wie im Trend-Abschnitt beschrieben, recherchieren und kaufen immer mehr Kunden über KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity ein, statt selbst zu suchen und zu klicken. Damit Ihre Produkte von diesen Agenten überhaupt gefunden, korrekt verstanden und empfohlen werden können, sollten Sie:

• Produktbeschreibungen klar, vollständig und mit konkreten Spezifikationen (Material, Maße, Kompatibilität etc.) formulieren, statt nur werblich zu texten

• Strukturierte Daten (Schema.org / Product-Markup) für Preise, Verfügbarkeit und Bewertungen sauber pflegen, damit KI-Systeme diese Informationen zuverlässig auslesen können

• Lagerbestand und Preise in Echtzeit aktuell halten.– KI-Agenten vergleichen zunehmend über mehrere Shops hinweg und bevorzugen Quellen mit verlässlichen Daten.

• Häufige Kundenfragen (FAQ) so beantworten, wie ein Kunde sie tatsächlich formulieren würde – das erhöht die Chance, in KI-generierten Antworten zitiert zu werden.

21. Bieten Sie Buy Now, Pay Later (BNPL) an

Ratenzahlungs- und "Jetzt kaufen, später zahlen"-Lösungen wie Klarna oder Shop Pay Installments gewinnen rund um Black Friday und Cyber Monday weiter an Bedeutung, gerade bei preissensiblen Käufern in wirtschaftlich angespannten Zeiten. Wenn Sie BNPL-Optionen prominent im Checkout anzeigen, senken Sie die Hemmschwelle für größere Warenkörbe und können damit sowohl die Conversion-Rate als auch den durchschnittlichen Bestellwert steigern.

22. Verwandeln Sie Einmalkäufer in dauerhafte Stammkunden (Post-BFCM-Retention)

Die Akquisitionskosten (CAC) am Black-Friday-Wochenende sind so hoch wie nie zuvor. Gewinnbringend wird das Event erst, wenn Sie Neukunden in wiederkehrende Käufer verwandeln. Richten Sie automatisierte Follow-up-Sequenzen in Klaviyo oder Ihrer E-Mail-Marketing-Software ein:

• Versenden Sie nach der Lieferung gezielte Pflegetipps, Unboxing-Anleitungen oder Tutorials zum gekauften Produkt, anstatt sofort den nächsten Sale zu bewerben.

• Bieten Sie Erstkäufern einen exklusiven Treue-Rabatt oder doppelte Bonuspunkte in Ihrem Loyalty-Programm für ihren nächsten Einkauf im Januar an.

23. Planen Sie das Retouren-Management und die After-Sales-Logistik ein

Ein erfolgreiches Black-Friday-Wochenende führt im Dezember und Januar unvermeidlich zu einer Welle an Rücksendungen. Ohne klare Prozesse kann dies Ihre Margen komplett auffressen.

• Retourenfristen strategisch verlängern: Bieten Sie ein verlängertes Rückgaberecht bis Mitte Januar an. Das nimmt Käufern den Druck und reduziert spontane Retouren direkt nach den Feiertagen.

• Self-Service-Retourenportal nutzen: Automatisieren Sie den Retourenprozess (z. B. über Apps wie Loop Returns oder Stocky), und bieten Sie Ihren Kunden Anreize wie Gutscheine oder Umtausch statt reiner Rückerstattung an.

Onlinehändler aufgepasst - Hier drohen Abmahnungen!

Europäische Preisangabenverordnung

Seit 28. Mai 2022 müssen Onlinehändler die geltende Preisangabenverordnung beachten. Diese besagt, dass jeder Onlineshop an rabattierten Produkte deutlich kennzeichnen muss, welcher Preis in den letzten 30 Tagen der niedrigste war. So soll europäischen Verbrauchern mehr Transparenz geboten und ein Schutz vor Fake-Rabatten zugesichert werden.

Unsere Entwickler im Latori-Team haben eigens dafür eine Shopify App programmiert, die Sie im Shopify App Store herunterladen können!

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Fazit

Wir hoffen, dass Ihnen unsere Black Friday Tipps helfen, Traffic, Leads und Umsatz an diesen Aktionstagen deutlich zu steigern. Ob am Black Friday, Cyber ​​​​Monday oder die komplette Black Week – nutzen Sie diesen Verkaufsbooster zum Jahresende, um Ihre Black Friday Sales an den Mann bzw. an die Frau zu bringen! Wenn dies Ihr erster Black Friday ist, betrachten Sie ihn erstmal als eine Lernerfahrung. Bleiben Sie motiviert und ehrgeizig, setzen Sie sich realistische Ziele und denken Sie daran, die Freude daran nicht zu verlieren.